1. الطلبات والدفع

يرجى التأكد من صحة تفاصيل الطلب والمنتجات والكميات قبل إتمام عملية الشراء. يتم تأكيد الطلب بعد استلامه ومراجعته من قبل المتجر، ويجب إدخال بيانات التواصل والعنوان بشكل صحيح لضمان إتمام عملية التوصيل.

2. الأسعار والمنتجات

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالعملة المحددة في المتجر. يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، وقد تختلف بعض تفاصيل التغليف بشكل طفيف عن الصور المعروضة على الموقع.

3. التوصيل والشحن

يتم توصيل الطلبات إلى المناطق والدول المتاحة للشحن، وتختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب المنطقة أو الدولة. يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف فعال، وقد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة المتجر.

4. الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على جودة العطور وسلامة المنتجات، لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور المفتوحة أو المستخدمة، باستثناء الحالات التي يفرضها القانون. في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب المراجعة وفقًا لسياسة المتجر والقوانين المعمول بها.

5. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المعلومات المقدمة عند إتمام الطلب واختيار المنتجات المناسبة له، مع العلم أن تفضيلات الروائح تختلف من شخص لآخر.

6. الخصوصية وحماية البيانات

يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات العملاء واستخدامها للأغراض المتعلقة بمعالجة الطلبات والتوصيل وتقديم الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

7. التعديلات على الأحكام والشروط

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الأحكام والشروط عند الحاجة، على أن يتم نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني.

8. التواصل معنا

للاستفسارات أو المساعدة بشأن المنتجات والطلبات والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات الاتصال المتاحة على الموقع.

شكرًا لثقتكم بنا، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة.